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“陽光大姐”是濟南市婦聯(lián)創(chuàng)辦的一家家政服務機構，成立于2001年10月。之所以取名“陽光大姐”，寓意就是要把黨的陽光照亮婦女再就業(yè)之路，以此把黨的溫暖送到千家萬戶。

目前，“陽光大姐”在濟南家政服務市場的占有率已達到80%，服務范圍拓展到北京、上海、深圳等全國十幾個大中城市。公司董事長卓長立是十三屆全國人大代表，榮獲全國優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、全國三八紅旗手標兵、全國五一勞動獎章等眾多榮譽稱號。

陽光大姐著力加強標準化建設。陽光大姐已制定500余項家政服務標準，其中4項被確定為國家級標準，填補了我國家庭服務業(yè)標準化的空白。通過推動從業(yè)人員職業(yè)化，公司5萬余名家政服務員通過職業(yè)技能鑒定，5000余人被評為濟南市高技能人才。

通過延伸服務領域，陽光大姐開發(fā)出母嬰生活護理、養(yǎng)老護理、家務服務、醫(yī)院陪護等四大模塊，并開發(fā)了母嬰用品配送等10個領域的配套項目和產(chǎn)品，形成多元化、規(guī)?；彤a(chǎn)業(yè)化的家庭服務產(chǎn)業(yè)鏈。“陽光大姐”商標被認定為中國家庭服務行業(yè)首個“中國馳名商標”。

陽光大姐為何有這么多的凝聚力？為何在有些地方家政服務業(yè)還處于“小、散、亂”的時候，濟南的陽光大姐卻規(guī)范發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，凸顯出規(guī)模效益，他們有什么管理之道？

國企曾有紅火的年代。進入新世紀，濟南加快國企改制步伐，大批女工特別是大齡女工下崗。改制的企業(yè)，有的成功，有的失敗，而在改制中下崗的職工，無不經(jīng)歷了人生的一個大坎。那滋味，只有個人體會了，才知道什么叫刻骨銘心。

陽光大姐的員工各方面的過人功夫，不是天上掉下來的，是修煉來的。陽光大姐修煉的內(nèi)容很豐富，其中有

一項忍功。面對的用戶是千家萬戶，面對的人員是千差萬別，一人要稱百人心、千人心、萬人心，是需要忍功的，學會有時候的逆來順受、順來順受，也是一項人生必須的修煉。她們都明白了“忍能生百福，和可致千祥” 她們都記住了“一勤天下無難事，百忍堂中有太和”。

“安置一個人,溫暖兩個家”——帶著愛上路，帶著陽光上門，濟南的這個家政公司，生發(fā)起來，而且，一發(fā)而不可收。改制建企，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，引進優(yōu)秀女企業(yè)家卓長立擔任總經(jīng)理。

陽光大姐原來主要是城市下崗女工，進而吸納大批農(nóng)村進城務工婦女，后來一部分女大學生積極加盟。

公司推行“雙證”準入制度。求職人員在接受陽光大姐的崗前培訓后，必須取得崗前培訓證和人社部門頒發(fā)的初級家政服務員證，方可上崗。崗前培訓內(nèi)容既包括職業(yè)道德、文明禮儀教育，也包括各服務工種的服務標準化專業(yè)技能培訓。