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1．上崗半年內(nèi)通過(guò)維修專家考核，能夠完全承擔(dān)維修專家崗位職責(zé)；
2．按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和維修工藝流程，完成從用戶提出需求至結(jié)束令用戶滿意的售后服務(wù)完整流程；
3．獨(dú)立完成接車(chē)前準(zhǔn)備工作、完成維修制單、執(zhí)行維修、維修過(guò)程中溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)檢、結(jié)算、交車(chē)；視情況需求，向用戶提供上門(mén)維修、電話答疑、預(yù)約到店、呼叫道路救援等服務(wù)措施；
4．管理用戶信息并維護(hù)用戶關(guān)系、提升用戶滿意度；
5．負(fù)責(zé)指定工具、設(shè)備、設(shè)施、車(chē)輛的日常養(yǎng)護(hù)、定期保養(yǎng)工作等。

1.本科及以上學(xué)歷、C1及以上駕照，駕駛熟練（2022年7月入職前拿到駕照）；
2.具備用戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，并貫徹到日常工作中；
3.具有獨(dú)立迅速解決問(wèn)題的能力，極強(qiáng)的表達(dá)技巧和書(shū)面表達(dá)能力，具有追求成效的精神；
4.具有國(guó)家頒發(fā)低壓電工證書(shū)（或入職2月內(nèi)獲取低壓電工證書(shū)即可）。

聯(lián)系人：王老師
公司地址：北京市順義區(qū)中關(guān)村科技園區(qū)順義園臨空二路1號(hào)
最近登錄：2023-06-02