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1、接聽(tīng)并登記咨詢電話，統(tǒng)計(jì)分析等根據(jù)服務(wù)患者健康數(shù)據(jù)，識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)人群并觸發(fā)預(yù)警，聯(lián)動(dòng)醫(yī)生制定干預(yù)措施。有良好的親和力、溝通能力強(qiáng);熱愛(ài)健康行業(yè)
2、處理客戶緊急健康咨詢，按預(yù)案協(xié)調(diào)急救資源或遠(yuǎn)程醫(yī)生介入。
3、根據(jù)服務(wù)客戶的的特點(diǎn)，做好個(gè)案服務(wù)計(jì)劃;優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)滿意度。
4、服從中心領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配，加強(qiáng)工作責(zé)任意識(shí)。

大專及以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、智慧健康養(yǎng)老專業(yè)健康管理相關(guān)專業(yè);有客服經(jīng)驗(yàn)

聯(lián)系人：齊老師
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最近登錄：2025-05-22