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1. 負責應對客戶咨詢、受理投訴
2. 收集、整理和分析客戶投訴，并分類、歸檔
3. 負責對客戶投訴信息的跟蹤處理和反饋
4. 通過電話、電郵、短信等方式對潛客、成交客戶進行銷售滿意度回訪
5. 負責對客戶日常保養(yǎng)、保險的提醒及預約工作
6. 對回訪結(jié)果進行記錄與分析
7. 對各項回訪項目結(jié)果匯總、分析，形成回訪報告
8. 配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作
9.完成上級領(lǐng)導安排的其他工作

1. 大專及以上學歷
2. 一年以上客服工作經(jīng)驗

聯(lián)系人：孟老師
公司地址：東營市墾利區(qū)郝家鎮(zhèn)北二路31號 查看地圖
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